গোপনীয়তা নীতি
ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, স্টোরেজ এবং শেয়ারিং নিয়ম ব্যাখ্যা করে এবং আপনার অধিকারগুলো তালিকাবদ্ধ করে। এই পেজটি শুধুমাত্র তথ্য সুরক্ষায় ফোকাস করে এবং অন্যান্য অপারেশনাল নীতিমালার ভিত্তি তৈরি করে।
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি
znx77 আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আইনি প্রয়োজনের জন্য প্রসেস করে। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ সিস্টেমতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেসলেনদেন গোপনীয়তাব্যক্তিগত তথ্য আপডেট সুবিধা
আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকার এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া
znx77 আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মাধ্যম শনাক্তকরণ তথ্য সংগ্রহ করে যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই, উইথড্রয়াল প্রসেসিং এবং কাস্টমার সাপোর্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার লগইন অ্যাক্টিভিটি, গেম হিস্ট্রি এবং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি কিন্তু সেগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি। আপনার অনুমতি
ছাড়া আমরা কখনো মার্কেটিং এজেন্সি বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর করি না এবং আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা ডিলিট করতে অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি লেনদেনের সময় আমরা ফিন্যান্সিয়াল ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে শেয়ার করি এবং লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে সেই সেশন ডেটা মুছে ফেলি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
স্বচ্ছতা সিগন্যাল
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপত্তায় দায়বদ্ধতা দেখাই
znx77 গোপনীয়তা নীতিটি কার্যকর রাখতে নিয়মিত আপডেট করে এবং প্রতিটি আপডেট আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফাই করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষ এনক্রিপশন অডিট করাই এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র নিরাপদ API ব্যবহার করি।...
নিয়মিত নীতি আপডেট
আমরা প্রতি তিন মাসে এই গোপনীয়তা নথিটি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট মাধ্যম বা ফিচার যোগ হলে সেই তথ্য অন্তর্ভুক্ত করি। প্রতিবার আপডেটের পরে আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি সামারি পাঠানো হয় যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো জানতে পারেন।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড TLS এবং AES এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। ডেটাবেসে সংরক্ষিত প্রতিটি রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অথরাইজড অপারেটররা নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য অ্যাক্সেস পায়।
ডেটা রিটেনশন সময়সীমা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকা পর্যন্ত লেনদেন এবং গেম ইতিহাস রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনত প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আর্কাইভ করি। আপনি যদি ডিলিট অনুরোধ করেন তাহলে আমরা তিন মাস পর সম্পূর্ণ রেকর্ড মুছে ফেলি।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি যখন তাদের জানা প্রয়োজন। মার্কেটিং এজেন্সি বা অ্যাফিলিয়েট পার্টনাররা আপনার ডেটা দেখতে পায় না এবং আমরা সবসময় আপনাকে আগে জানাই শেয়ারিংয়ের আগে।
অ্যাক্সেস লগিং
প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট লেনদেনের সময় আমরা IP অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আপনি আপনার সেটিংসে গিয়ে সম্পূর্ণ লগ হিস্ট্রি দেখতে পারবেন এবং সন্দেহজনক অ্যাক্সেস চিহ্নিত করতে পারবেন।
কুকি ম্যানেজমেন্ট
আমরা আপনার লবি প্রেফারেন্স এবং সেশন স্টেট মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি কিন্তু আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ডিজেবল করতে পারেন। তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং সব ডেটা আমাদের নিজস্ব সার্ভারে থাকে।
নীতি তুলনা
znx77 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতিমালার সাথে কীভাবে মেলে
আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি টার্মস অফ সার্ভিস, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি গাইডলাইনের সাথে একই স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে যাতে আপনি সব পেজে একই প্রতিশ্রুতি দেখতে পান। আমরা নিশ্চিত করি যে গোপনীয়তা বিষয়ক সিদ্ধান্তগুলো...
টার্মস অফ সার্ভিস
অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শর্ত এবং প্ল্যাটফর্ম নিয়ম উল্লেখ করে কিন্তু ব্যক্তিগত ডেটা হ্যান্ডলিং সংক্রান্ত সব বিস্তারিত এই গোপনীয়তা নীতিতে রেফার করে যাতে দুইটি নথি একে অপরের পরিপূরক হয়।
পেমেন্ট পলিসি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং ফি কভার করে কিন্তু পেমেন্ট ডেটা গোপনীয়তা এবং এনক্রিপশনের জন্য এই পেজকে রেফারেন্স করে যাতে আপনি দুই জায়গায় একই তথ্য পাবেন না।
কুকি পলিসি
আমরা কোন কুকি সেট করি এবং কেন সেগুলো ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করে এবং ডেটা রিটেনশন সময়ের ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে যাতে একই স্ট্যান্ডার্ড সর্বত্র প্রযোজ্য হয়।
সিকিউরিটি গাইড
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন প্রক্রিয়া বর্ণনা করে এবং কীভাবে লগইন ডেটা সংরক্ষিত হয় তা এই গোপনীয়তা নীতি থেকে উদ্ধৃত করে যাতে নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা এক সাথে কাজ করে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পলিসি
কেওয়াইসি ভেরিফিকেশন এবং লার্জ উইথড্রয়াল চেক ব্যাখ্যা করে কিন্তু আইডি ডকুমেন্ট স্টোরেজ এবং রিটেনশনের জন্য এই গোপনীয়তা নীতির স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে যাতে কমপ্লায়েন্স এবং প্রাইভেসি সমন্বিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট ক্লোজার প্রসেস
কীভাবে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবেন এবং কত দিন আমরা রেকর্ড রাখব তা বর্ণনা করে এবং ডেটা ডিলিশনের জন্য এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত টাইমলাইন ব্যবহার করে যাতে একটি নির্ভরযোগ্য প্রক্রিয়া থাকে।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা কীভাবে ডিজাইন করা হয়েছে
znx77 আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা, লবি লেআউট এবং সাপোর্ট টুলগুলো এভাবে সাজিয়েছে যাতে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সবসময় এক ক্লিকে পৌঁছানো যায়। আমরা আপনাকে স্বচ্ছতা দিতে চাই তাই প্রতিটি...
সেটিংস ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি ডেডিকেটেড প্রাইভেসি ট্যাব আছে যেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল প্রেফারেন্স, লগইন হিস্ট্রি এবং ডেটা এক্সপোর্ট অপশন এক জায়গায় দেখতে এবং পরিচালনা করতে পারেন।
লগইন নোটিফিকেশন
প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি অ্যালার্ট রাখি যাতে আপনি সন্দেহজনক অ্যাক্সেস দ্রুত চিহ্নিত করতে পারেন।
ট্রানজেকশন প্রাইভেসি
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার সেশনে দৃশ্যমান এবং আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু লেনদেন আইডি শেয়ার করি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়।
ডেটা এক্সপোর্ট টুল
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন সেটিংস পেজ থেকে এবং আমরা ডাউনলোড লিংক এনক্রিপ্ট করি যাতে শুধুমাত্র আপনার সেশনে কাজ করে।
পপআপ কনসেন্ট
নতুন ফিচার চালু হলে বা ডেটা ব্যবহারের নীতি পরিবর্তন হলে আমরা লবিতে একটি কনসেন্ট পপআপ দেখাই এবং আপনি মনে না করলে কন্টিনিউ করতে পারবেন না যাতে স্বচ্ছতা বজায় থাকে।
সাপোর্ট টিকেট গোপনীয়তা
আপনার হেল্প রিকোয়েস্ট টিকেট এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাসাইন করা সাপোর্ট এজেন্ট দেখতে পায় আপনার টিকেট আইডি দিয়ে অথেন্টিকেট করার পরে যাতে কেউ আনঅথরাইজড অ্যাক্সেস না করে।
আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং ব্যবহার সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি সেকশনে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট বাটন ক্লিক করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল তথ্য একটি JSON ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করুন। আমরা সাধারণত কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে ফাইল জেনারেট করি এবং এনক্রিপ্টেড লিংক দিয়ে শেয়ার করি যাতে শুধুমাত্র আপনার সেশনে কাজ করে।
আপনার bKash এবং অন্যান্য পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকা পর্যন্ত রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের তিন বছর পর সম্পূর্ণ মুছে ফেলি। আপনি চাইলে আগেই ডিলিট অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে এবং আমরা ভেরিফিকেশনের পরে তিন মাসের মধ্যে প্রসেস করি।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি যখন আপনি উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট করেন এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে যখন তারা আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠায়। মার্কেটিং এজেন্সি বা অ্যাফিলিয়েট পার্টনাররা আপনার প্রোফাইল দেখতে পায় না এবং আমরা সবসময় শেয়ারিংয়ের আগে ইনবক্সে নোটিফাই করি।
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের প্রাইভেসি সেকশনে গিয়ে ইমেইল প্রেফারেন্স টগল অফ করুন এবং আমরা তাৎক্ষণিক আপনার মার্কেটিং লিস্ট থেকে সরিয়ে দেব। আপনি চাইলে শুধু প্রমোশনাল ইমেইল বন্ধ রেখে অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং লেনদেন নোটিফিকেশন চালু রাখতে পারেন সিলেক্টিভ টগল দিয়ে।
না, আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো স্টাফ সদস্য আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না। আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে আমরা রিসেট লিংক পাঠাই কিন্তু পুরানো পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করার কোনো উপায় আমাদের কাছে নেই কারণ সেটি এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে লক করা।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ এবং অন্যান্য অঞ্চলে প্রযোজ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা প্রতিটি অঞ্চলের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি। আপনি সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন কোন নির্দিষ্ট দেশের জন্য কোন অতিরিক্ত শর্ত আছে কিনা এবং আমরা আপনার লোকেশনের জন্য প্রযোজ্য তথ্য দেব।
হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমকে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার এবং ডেটা ডিলিশন অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তিন মাসের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রোফাইল এবং লেনদেন রেকর্ড মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় ন্যূনতম রেকর্ড আর্কাইভে থাকে এবং সেগুলোও দুই বছরের পরে মুছে যায় আপনার অনুরোধ না থাকলেও।